Questions fréquentes
Mon paiement est-il sécurisé?
En cas d'achat sur mon site web, votre paiement sera sécurisé grâce à Stripe, une plateforme de paiement sécurisé avec cryptage de données. Vous rentrez vos coordonnées de carte de crédit (auxquelles je n'aurai jamais accès) et laissez-vous guider par la procédure de paiement automatique. Stripe accepte la plupart des cartes de crédit faisant partie de l'Union européenne (VISA, Maestro, MasterCard, Gpay etc.).
Livraison en Europe
Lors de votre achat, en sélectionnant l'option de livraison Mondial relay, vous pouvez recevoir votre colis chez un commerçant partenaire Mondial Relay ou en Point Locker. Livraison de France vers France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie et Portugal.
Pour des raisons techniques, je ne propose pas encore la livraison vers d'autres pays ou à l'international.
Puis-je passer une commande spécifique pour que l'on me crée une œuvre sur mesure?
Désolé de vous décevoir, mais non, je ne propose pas de commande spécifique. J'aime créer ce que j'imagine sans être influencé par une demande de thème, de couleurs. Seuls les articles proposés sont à vendre dans l'onglet Tableaux.
Mais malgré tout, soyez certains que l'œuvre que vous posséderez n'en sera pas moins unique, authentique, réalisée avec soin et passion et livrée avec un certificat d'authenticité manuscrit.
Vous voulez mettre en valeur mon travail et organiser une exposition?
Merci pour votre soutien qui me va droit au cœur ! Sachez que je serai ravi de répondre à votre sollicitation. J'aime exposer mon travail et le partager avec le plus grand nombre. Pour me contacter, rien de plus simple, suivez l'onglet Contact et faisons connaissance !
Choisir mon option de livraison
Lors de la validation de votre panier, vous pourrez choisir votre point de retrait ou l'option de livraison que vous désirez, à domicile, dans un Locker ou chez un commerce partenaire Mondial Relay. Vous pourrez choisir une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison si vous le souhaitez.
Mon coli est arrivé endommagé, que faire?
Aieaieaie… Si malgré toutes mes précautions lors de l'emballage de votre colis, celui-ci arrive en mauvais état, je vous invite à me contacter afin que nous puissions trouver une solution de remboursement. L'échange contre un produit identique ne sera hélas pas possible puisqu'il s'agit d'œuvres uniques, en un seul exemplaire. Mon objectif est d'avoir des acquéreurs pleinement satisfaits de leur expérience d'achat. Aussi, soyez assuré que je donnerai un retour individualisé et personnalisé à votre problème.
Une question sans réponse ? J'espère pouvoir vous aider. Vous pouvez remplir ce formulaire avec vos questions et je vous répondrai dans les 24 à 48h.
DROITS D'AUTEUR applicables aux œuvres reproduites dans ce site :
Les œuvres décrites et/ou exposées sur ce site sont toutes des créations exclusives et personnelles de Maxime BERTOUT ( BERTOUT Créations). A ce titre elles sont toutes intégralement protégées par le Code de la Propriété Intellectuelle sous l'article L111-1. Toute reproduction ou imitation des œuvres produites par Maxime BERTOUT (BERTOUT Créations) sans son autorisation écrite préalable, constituerait donc une violation du Droit d'Auteur tel que défini ci-dessus et pourrait exposer le contrevenant à des poursuites judiciaires.
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